مطلوب مشرف في مطار الكويت

مطلوب مشرف في مطار الكويت

تعلن فنادق ماريوت عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة مشرف، في مطار الكويت ضمن فريق العمل الحيوي الذي يضمن سير العمليات بسلاسة وأمان. تُعد هذه الفرصة المثالية للمهتمين بالعمل في بيئة مطارية ديناميكية، تجمع بين التنظيم الدقيق، خدمة العملاء، والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة عالية. إذا كنت تبحث عن وظيفة تمنحك الخبرة المهنية وفرصة للتطور في قطاع الطيران، فإن التقديم لهذه الوظيفة يمثل خطوة مهمة نحو مسارك المهني.

المهام والمسؤوليات

1. خدمة النزلاء

• الاستجابة لطلبات النزلاء المتعلقة بالترتيبات أو الخدمات الخاصة مثل: المواصلات، الحجوزات، والتنظيف الجاف، من خلال إجراء الترتيبات اللازمة أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين.

• متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء ذوي الاحتياجات الفريدة لضمان رضاهم.

  اعلان

• جمع وتقديم المعلومات للنزلاء حول الفندق ومرافق المنطقة المحيطة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة.

• الرد على جميع المكالمات والرسائل وطلبات واستفسارات وشكاوى النزلاء وتسجيلها ومعالجتها.

• التواصل مع الأقسام المختصة (مثل موظف الاستقبال أو التدبير المنزلي) لحل أي مشكلة تخص النزيل.

• مراجعة سجلات المناوبات ودفاتر الملاحظات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة.

• إعطاء الأولوية للطلبات المعلقة من اليوم السابق وضمان حلها.

• مراقبة المخزون وطلب اللوازم المكتبية عند الحاجة.

• إبلاغ قسم الأمن أو منع الخسائر بأي بلاغات عن سرقة.

2. دعم الإدارة

• مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، وضع الجداول الزمنية، تقييم الموظفين، تقديم المشورة، التأديب والتحفيز.

• العمل كنقطة اتصال أولى لضمان المعاملة العادلة وسياسة الباب المفتوح.

• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة وإكمال التدريب على السلامة والحصول على الشهادات اللازمة.

• التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على نظافة المظهر والزي المهني.

• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.

3. التفاعل مع النزلاء والزملاء

• الترحيب بجميع الضيوف والتعامل معهم وفق معايير الشركة.

• توقع احتياجات النزلاء الخدمية وتلبيتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة.

• شكر الضيوف بتقدير صادق والتواصل بلغة واضحة ومهنية.

• بناء علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والحفاظ عليها.

• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.

4. متطلبات جسدية

• القدرة على الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة.

• القدرة على تحريك، رفع، حمل، دفع، وسحب أشياء حتى وزن 10 أرطال دون مساعدة.

• القيام بأي مهام وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.

شاهد أيضا….مطلوب حارس أمن في فندق فاخر بسلطنة عمان

رابط التقديم مباشر من هنا 

مكان العمل فندق كورتيارد باي ماريوت مدينة الكويت